Новости города БезФормата.Ru
Бор
Главные новости
 
Задать вопрос?

Управление Роспотребнадзора информирует

В настоящее время среди потребителей очень актуально приобретение товаров через Интернет, т.е. дистанционным способом.

При осуществлении покупки товара дистанционным способом необходимо знать условия и особенности данного вида торговли.

Дистанционная торговля – это продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Главная особенность в том, что потребитель не имеет возможности лично ознакомиться ни с самим товаром, ни с образцом товара до момента его получения.

Основные положения дистанционной торговли регулируется ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом,  утвержденными постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612.

При покупке товара дистанционным способом необходимо знать следующее:

1.    Продавец, который продает товар дистанционно, должен обязательно указать адрес для возврата товара в случае возникновения такой необходимости.

2.  Когда доставят заказанный товар, потребителю необходимо изучить информацию о товаре и изготовителе, которая должна содержать:

-наименование товара;

-сведения об основных потребительских свойствах товара;

-сведения о гарантийном сроке, если он установлен;

-правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;

-сведения о сроке службы или сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;

-адрес (место нахождения), полное фирменное наименование (наименование) продавца;

-сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством РФ;

-цену, порядок и условия оплаты товара.

Указанная информация должна быть в момент доставки товара доведена до сведения покупателя в письменной форме (для импортных товаров - на русском языке).

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Информация о товарах доводится до сведения покупателя в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, установленные договором.

Если в договоре срок доставки не определён и отсутствуют возможности определить этот срок, товар передаётся продавцом покупателю в разумный срок. Обязательства, не исполненные в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования об его исполнении. За нарушение сроков доставки продавец несёт ответственность в соответствии с гражданским законодательством РФ.

В случае, если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.

Если товар был оплачен предварительно, но не доставлен в срок по вине продавца, ответственность за нарушение срока передачи товара продавец будет нести в соответствии со ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей», а именно:

- в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 0,5% суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пеня) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Однако, сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

При приеме товара необходимо проверить целостность, комплектность товара, соответствие доставленного товара заказанному, наличие принадлежностей и документации к товару и прочие характеристики доставленной вещи.

Продавец не вправе предлагать потребителю товары, не указанные в первоначальном предложении товаров к продаже, а также требовать их оплаты (п. 19).

 

Основания возврата товара, приобретенного дистанционным способом.

Возврат товара продавцу, производящему торговлю дистанционным способом может иметь место в следующих случаях:

1. По причине получения товара ненадлежащего качества, наличия в товаре  недостатков

В ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 29 Правил продажи товаров дистанционным способом закреплено право покупателя в случае получения товара ненадлежащего качества на:

-безвозмездное устранение недостатков товара,

-возмещение расходов на их исправление покупателем или третьим лицом,

-требование о соразмерном уменьшении покупной цены,

-замену на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

-отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы при возврате товара продавцу.

Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей». Данный срок не может превышать 10 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования продавцу.

В отношении технически сложного товара потребитель, в случае обнаружения в нем существенных недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

-обнаружение существенного недостатка товара;

-нарушение установленных Законом РФ «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

2. По причине отказа от товара надлежащего качества не подходящего размера, комплектности и т.п.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Однако отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Все заявления (претензии) потребителя оформляются в письменном виде.

 

  Управлениe  Роспотребнадзора по Нижегородской области

Глава администрации Нижегородского района Игорь Согин выступил перед жителями с традиционным ежегодным отчетом в понедельник, 11 декабря.
11.12.2017 Время Н
I3rcu63okw 800x600 - NewsNN.RuФото: mchs.gov.ru В настоящее время спасателям удалось доставить на берег одного из пяти рыбаков, которые находились на оторвавшейся льдине 11 декабря.
11.12.2017 NewsNN.Ru
«Соглашение с „Лукойлом“ — это результат системного подхода, демонстрируемого Глебом Никитиным», — заявил журналистам сопредседатель регионального штаба ОНФ, председатель Совета директоров ПАО «Русполимет» Виктор Клочай,
11.12.2017 Время Н
Окончательный срок отправки  выполненного задания для самостоятельной работы по курсу  — 15 декабря 2017 г. Задание и адрес для отправки — в письме  «Информация  для аспирантов» от Остапенко Л.А.
11.12.2017 ИАД
Горьковский автозавод Фото: НИА "Нижний Новгород" Продажи легких коммерческих автомобилей (LCV) "ГАЗ" в январе – ноябре 2017 года выросли на 7,49% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
11.12.2017 НИА Нижний Новгород
Фото: НИА "Нижний Новгород" Администрация Нижнего Новгорода не исключает привлечения к ответственности чиновников на нарушение трудового законодательства после представления прокуратуры.
11.12.2017 НИА Нижний Новгород
Альфа-Банк организовал технологичный и безопасный сервис, позволяющий предпринимателям отчислять средства на благотворительность в интернет-банке "Альфа-бизнес онлайн".
11.12.2017 НИА Нижний Новгород
Городская Дума Нижнего Новгорода Фото: НИА "Нижний Новгород" НИА "Нижний Новгород" - Юлия Асташкина Нижегородская Дума планирует отклонить представление УФАС о незаконности запрета размещения рекламы на частных территориях.
11.12.2017 НИА Нижний Новгород
Новые приобретения оценили в АО «Агроплемкомбинат Мир»   АО «Агроплемкомбинат Мир» Ковернинского муниципального района приобрёл для нужд животноводства сразу три стационарных          дизель-генератора.
11.12.2017 Министерство сх
sayt744 - Законодательное Собрание11 декабря в Законодательном Собрании состоялось заседание комитета по транспорту и дорожному хозяйству.
11.12.2017 Законодательное Собрание
%d0%a1%d0%bd%d0%b8%d0%bc%d0%be%d0%ba+%d1%8d%d0%ba%d1%80%d0%b0%d0%bd%d0%b0+2017 12 11+%d0%b2+11.35.35+copy - NewsNN.RuФото: iz.ru В столице Украины обнаженный мужчина зашел в метро и чуть не угнал поезд.
11.12.2017 NewsNN.Ru
01 20160611 zaa n230 431 - NewsNN.RuФото: iz.ru В Индии микроавтобус с пассажирами упал в ущелье, в результате чего погибли шесть человек.
11.12.2017 NewsNN.Ru
Полиция наградит нижегородца, поймавшего пьяного виновника смертельного ДТП. - АиФ Н.НовгородВ аварии погибла девушка-пешеход, еще два человека получили травмы Полиция наградит нижегородца, поймавшего пьяного виновника смертельного ДТП.
11.12.2017 АиФ Н.Новгород
Убийца своей семьи Олег Белов признан виновным в истязании жены и детей. - АиФ Н.Новгород
Убийца своей семьи Олег Белов признан виновным в истязании жены и детей
К пожизненному сроку ему добавили еще почти 7 лет Убийца своей семьи Олег Белов признан виновным в истязании жены и детей.
АиФ Н.Новгород
Чтобы дети не оставались в беде - Дзержинские ведомости
Чтобы дети не оставались в беде
14 января 1918 года в новой советской республике был принят декрет «О комиссиях для несовершеннолетних».
Дзержинские ведомости
Чтобы дети не оставались в беде - Дзержинские ведомости
Чтобы дети не оставались в беде
14 января 1918 года в новой советской республике был принят декрет «О комиссиях для несовершеннолетних».
Дзержинские ведомости
"Венский Бал Иоганна Штрауса" состоится в нижегородском ТЮЗе 21 февраля 2018 года - НТА-ПриволжьеНижний Новгород. 11 декабря. НТА-Приволжье – "Венский Бал Иоганна Штрауса" состоится в нижегородском ТЮЗе 21 февраля 2018 года.
11.12.2017 НТА-Приволжье
«Воин русского духа» - Wyksa.RuНа абонементе библиотеки «Отчий край» под таким названием открылась выставка, посвященная 90-летию со дня рождения писателя, историка, фольклориста, кандидата филологических наук Дмитрия Балашова.
11.12.2017 Wyksa.Ru
Визитная карточка Сарова - Городской курьер
Визитная карточка Сарова
Знаю, как журналист: и ученые, и деятели культуры, и спортсмены, приезжающие в наш город, всегда благодарят его руководство за возможность посещения музея ядерного оружия.
Городской курьер
Уроки танцев и добра - Городской курьер
Уроки танцев и добра
Кто из нас не испытывал этот танцевальный кураж, когда волшебная музыка подхватывает тебя и мощным потоком уносит в неизведанные миры!..
Городской курьер
13-я школа - Городской курьер
13-я школа
1 сентября 1957 года на улице Белинского, объединив учеников поселка Строителей, Молодежного и Индивидуальной застройки, начала свой первый учебный год школа-десятилетка №13.
Городской курьер
JPG Файл - Нижегородская академия МВДВ рамках Спартакиады Нижегородской академии МВД России среди постоянного состава прошел турнир по бильярду.
11.12.2017 Нижегородская академия МВД
2-3 декабря  в Москве прошел VII Фестиваль спортивных единоборств на призы Председателя МГО ВФСО «Динамо».
11.12.2017 Красные зори
Нижегородская гимнастка Анастасия Максимова подписала открытое письмо об участии российских спортсменов в Олимпиаде под нейтральным флагом - НТА-ПриволжьеНижний Новгород. 11 декабря. НТА-Приволжье — Нижегородская гимнастка Анастасия Максимова подписала открытое письмо об участии российских спортсменов в Олимпийских играх под нейтральным флагом.
11.12.2017 НТА-Приволжье
Момент игры между командами «Кристалл» и «СКА» - Вачская газета
Стартовал чемпионат района по хоккею
В минувшие выходные в рамках спартакиады поселений стартовал открытый чемпионат Вачского района по хоккею.
Вачская газета
Традиционный турнир - Вачская газета
Традиционный турнир
В СКА «Алтунино» прошел традиционный турнир по настольному теннису среди учащихся, в котором приняли участие ученики Алтунинской основной и Новосельской средней школы.
Вачская газета
Будущие звезды - Городской курьер
Будущие звезды
В выходные в Ледовом дворце состоялся традиционный турнир по хоккею с шайбой памяти заслуженного работника физкультуры и спорта РФ Евгения Куницына.
Городской курьер
МЧС предупреждает о росте количества ДТП и случаев травматизма из-за гололёда в Нижегородской области 12 декабря - НТА-ПриволжьеНижний Новгород. 11 декабря. НТА-Приволжье — МЧС предупреждает о росте количества ДТП и случаев травматизма из-за гололёда в Нижегородской области 12 декабря.
11.12.2017 НТА-Приволжье
Фото: БК "Нижний Новгород" Нижегородский баскетбольный клуб (БК) "Нижний Новгород" проиграл подмосковным "Химкам" со счетом 87:90 на выезде 10 декабря 2017 года.
11.12.2017 НИА Нижний Новгород
Сергей Быстревский возглавил Главное управление Минюста России по Нижегородской области - НТА-ПриволжьеНижний Новгород. 11 декабря. НТА-Приволжье – Сергей Быстревский возглавил Главное управление Минюста России по Нижегородской области.
11.12.2017 НТА-Приволжье
4f45fb16b179a72afb25c25e58969f59 - NewsNN.RuФото: arms-expo.ru Председатель комитета по бюджету и налогам Законодательного собрания Александр Шаронов, сопредседатель регионального штаба ОНФ,
11.12.2017 NewsNN.Ru
12 декабря 2017 года будет проведен общероссийский день приема граждан - Администрация Большеболдинского районаИнформация о проведении общероссийского дня приёма граждан В соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно,
11.12.2017 Администрация Большеболдинского района