Новости города БезФормата.Ru
Бор
Главные новости
 
Задать вопрос?

Управление Роспотребнадзора информирует

В настоящее время среди потребителей очень актуально приобретение товаров через Интернет, т.е. дистанционным способом.

При осуществлении покупки товара дистанционным способом необходимо знать условия и особенности данного вида торговли.

Дистанционная торговля – это продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Главная особенность в том, что потребитель не имеет возможности лично ознакомиться ни с самим товаром, ни с образцом товара до момента его получения.

Основные положения дистанционной торговли регулируется ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом,  утвержденными постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612.

При покупке товара дистанционным способом необходимо знать следующее:

1.    Продавец, который продает товар дистанционно, должен обязательно указать адрес для возврата товара в случае возникновения такой необходимости.

2.  Когда доставят заказанный товар, потребителю необходимо изучить информацию о товаре и изготовителе, которая должна содержать:

-наименование товара;

-сведения об основных потребительских свойствах товара;

-сведения о гарантийном сроке, если он установлен;

-правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;

-сведения о сроке службы или сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;

-адрес (место нахождения), полное фирменное наименование (наименование) продавца;

-сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством РФ;

-цену, порядок и условия оплаты товара.

Указанная информация должна быть в момент доставки товара доведена до сведения покупателя в письменной форме (для импортных товаров - на русском языке).

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Информация о товарах доводится до сведения покупателя в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, установленные договором.

Если в договоре срок доставки не определён и отсутствуют возможности определить этот срок, товар передаётся продавцом покупателю в разумный срок. Обязательства, не исполненные в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования об его исполнении. За нарушение сроков доставки продавец несёт ответственность в соответствии с гражданским законодательством РФ.

В случае, если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.

Если товар был оплачен предварительно, но не доставлен в срок по вине продавца, ответственность за нарушение срока передачи товара продавец будет нести в соответствии со ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей», а именно:

- в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 0,5% суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пеня) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Однако, сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

При приеме товара необходимо проверить целостность, комплектность товара, соответствие доставленного товара заказанному, наличие принадлежностей и документации к товару и прочие характеристики доставленной вещи.

Продавец не вправе предлагать потребителю товары, не указанные в первоначальном предложении товаров к продаже, а также требовать их оплаты (п. 19).

 

Основания возврата товара, приобретенного дистанционным способом.

Возврат товара продавцу, производящему торговлю дистанционным способом может иметь место в следующих случаях:

1. По причине получения товара ненадлежащего качества, наличия в товаре  недостатков

В ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 29 Правил продажи товаров дистанционным способом закреплено право покупателя в случае получения товара ненадлежащего качества на:

-безвозмездное устранение недостатков товара,

-возмещение расходов на их исправление покупателем или третьим лицом,

-требование о соразмерном уменьшении покупной цены,

-замену на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

-отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы при возврате товара продавцу.

Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей». Данный срок не может превышать 10 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования продавцу.

В отношении технически сложного товара потребитель, в случае обнаружения в нем существенных недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

-обнаружение существенного недостатка товара;

-нарушение установленных Законом РФ «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

2. По причине отказа от товара надлежащего качества не подходящего размера, комплектности и т.п.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Однако отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Все заявления (претензии) потребителя оформляются в письменном виде.

 

  Управлениe  Роспотребнадзора по Нижегородской области

Пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков заявил, что в судебном иске к мессенджеру нет просьбы заблокировать его.
16.10.2017 Время Н
01 ingeneri getty images caiaimage agnieszka olek - NewsNN.RuФото: cdn.iz.ru Минтруда РФ опубликовало статистику органов служб занятости.
16.10.2017 NewsNN.Ru
У меня сохранился интересный документ: «Проект плана строительства объектов социального назначения по городу Дзержинску на XIII пятилетку».
16.10.2017 Апрель
Итоги дня: Пропавший мальчик, проверка Пивоваровой и минобр vs выпускные - NewsNN.RuNewsNN подводит информационные итоги дня, напоминая о наиболее значимых и резонансных событиях, которые освещались в новостях издания.
16.10.2017 NewsNN.Ru
Тысячи людей вздохнули с облегчением накануне вечером. Потерявшийся в лесу Борского района четырехлетний Ярослав спасен.
16.10.2017 ГТРК Нижний Новгород
В связи с внесением изменений в статью 23.2 Федерального закона от 26.03.2003 №35-ФЗ «Об электроэнергетике» и пункт 87 Основ ценообразования в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике,
16.10.2017 Региональная служба по тарифам
При поддержке ОМК в Выксе проходят семинары для приемных родителей - Wyksa.RuВ городе Выкса в рамках инициативы «Партнерство во имя ребенка» начали проводиться тренинги для родителей и учителей по общению с приемными детьми и трудными подростками.
16.10.2017 Wyksa.Ru
Перейти на портал Госуслуги - Павловский район
16.10.2017 Павловский район
Вниманию владельцев металлических гаражей! - Wyksa.RuС целью упорядочения и инвентаризации гаражей и земельных участков под ними по ул.
16.10.2017 Wyksa.Ru
О проведении «горячей линии»          Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области сообщает,
16.10.2017 Тонкинский район
20171007 zaa n230 140 - NewsNN.RuФото: cdn.iz.ru Лодка с беженцами рохинджа из Мьянмы потерпела крушение на реке Наф, по которой проходит часть границы Бангладеш и Мьянмы.
16.10.2017 NewsNN.Ru
1458495329 40 - NewsNN.RuФото: dnl.com.ua Состояние 4-летнего Ярослава Балуева, блуждавшего сутки в лесу, оценивается как удовлетворительное.
15.10.2017 NewsNN.Ru
Двухмесячного Арсения Лунгу разыскивают в Нижнем Новгороде - Гипорт.руНижний Новгород. На сайте нижегородского поисково-спасательного отряда «Волонтер» 15 октября появилась информация о пропаже в Нижнем Новгороде двухмесячного Арсения Лунгу.
16.10.2017 Гипорт.ру
Мобильный урок
Заполучить легко, сбыть быстро и выгодно. С наступлением учебного года традиционно растет число краж мобильников у детей.
Городской курьер
Шуточные стихи про старость прочла ветеран из Холязина Надежда Анатольевна Сахарова - Газета Знамя
Праздничные посиделки
В Совете ветеранов войны, труда, Вооружённых сил и правоохранительных органов совместно с районным обществом инвалидов 5 октября состоялось мероприятие, посвященное Декаде пожилых людей.
Газета Знамя
железнодорожный переезд - Дзержинские ведомости
Обеспечение безопасности на железнодорожных переездах
Несмотря на принимаемые меры по проведению профилактической работы, направленной на снижение количества дорожно-транспортных происшествий на железнодорожных переездах (далее — ДТП),
Дзержинские ведомости
Горький другими глазами - Городской курьерВыпускница Высших литературных курсов при институте имени Горького в Москве, я поймала себя на том, что, соприкасаясь с именем классика очень часто, никогда не писала о нем никаких статей и даже заметок… А между тем,
16.10.2017 Городской курьер
Ансамбль аккордионистов - Вачская газетаЧетвертого октября в ДШИ состоялся традиционный концерт, посвященный замечательным датам: Дню музыки и Дню учителя.
16.10.2017 Вачская газета
В ЦРТДЮ:  Увлекательное путешествие - Газета Знамя
В ЦРТДЮ: Увлекательное путешествие
1 октября группа старшеклассников под руководством педагога-организатора ЦРТДЮ М.А.
Газета Знамя
Встреча с родными местами наполнила сердце Людмилы Калининой воспоминаниями и вдохновением - Газета Знамя
Душой и сердцем
Творческий вечер поэта – мероприятие камерное и душевное, поэтому для встречи с Людмилой Калининой в детской школе искусств был выбран не концертный зал, а уютная историческая гостиная.
Газета Знамя
Ансамбль «Сударушка» исполняет песню «Мы родом из деревни» - Газета Знамя
Живи, живи, мой край родной!
Это доброе и светлое торжество у григоровцев проходило впервые. 30 сентября с прекрасным настроением народ от мала до велика тянулся в СДК, заполняя там места.
Газета Знамя
Zurr4981 - NewsNN.RuФото: cdn.iz.ru Двукратная чемпионка мира по спортивной гимнастике рассказала об успехе на чемпионате мира, собственных страхах и первом тесте на допинг.
16.10.2017 NewsNN.Ru
смотреть здесь
16.10.2017 Федерация парусного спорта
IX Всероссийский фестиваль студенческого спорта - НГПУ2-7 октября в Белгородском государственном технологическом университете им.
16.10.2017 НГПУ
Цирковое шоу Гии Эрадзе «БАРОНЕТЫ» представят в Нижегородском цирке - АиФ Н.Новгород
Цирковое шоу Гии Эрадзе «БАРОНЕТЫ» представят в Нижегородском цирке
Шоу состоится с 28 октября по 3 декабря предоставлено Королевским цирком Гии Эрадзе «БАРОНЕТЫ» - легендарное цирковое Шоу Гии Эрадзе, завоевавшее множество высших наград международных фестивалей.
АиФ Н.Новгород
Болельщицы «Торпедо» побеждают в конкурсе КХЛ! - Нижегородские новости
Болельщицы «Торпедо» побеждают в конкурсе КХЛ!
Нижегородки Яна Соловьева и Любовь Копнина стали победительницами конкурса, проводимого Континентальной Хоккейной Лигой «Раскрась свой город!».
Нижегородские новости
Билеты на ЧМ-2018: завершился первый период продаж, запрошено 3 496 304 билетa - Нижегородские новости
Билеты на ЧМ-2018: завершился первый период продаж, запрошено 3 496 304 билетa
Предвкушение Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™ чувствуется все сильнее с каждым днем: всего девять вакантных мест осталось для команд, которые вскоре разыграют последние путевки на ЧМ-2018.
Нижегородские новости
Совещание по развитию автопрома состоялось на ГАЗе с участием Глеба Никитина и руководства Минпромторга России - Время НГлеб Никитин Врио губернатора Нижегородской области Совещание Министерства промышленности и торговли России и врио губернатора Нижегородской области Глеба Никитина с руководством «Группы ГАЗ» и «Русских машин» состоя
16.10.2017 Время Н
Евгений Лазарев и Михаил Кузнецов Фото: НИА "Нижний Новгород" НИА "Нижний Новгород" - Юлия Асташкина Замглавы Нижнего Новгорода Михаил Кузнецов ("Патриоты России") предложил лишать слова выступающих на заседании
16.10.2017 НИА Нижний Новгород
Возложение цветов к Вечному огню - Арзамасская ПравдаГлеб Никитин намерен в ближайшее время посетить все районы Нижегородской области.
16.10.2017 Арзамасская Правда
СРОЧНО! Четырехлетний ребенок пропал на Бору - Время НЧетырехлетний ребенок бесследно исчез в городском округе Бор Нижегородской области в субботу, 14 октября.
14.10.2017 Время Н