Новости города БезФормата.Ru
Бор
Главные новости
 
Задать вопрос?

Управление Роспотребнадзора информирует

В настоящее время среди потребителей очень актуально приобретение товаров через Интернет, т.е. дистанционным способом.

При осуществлении покупки товара дистанционным способом необходимо знать условия и особенности данного вида торговли.

Дистанционная торговля – это продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Главная особенность в том, что потребитель не имеет возможности лично ознакомиться ни с самим товаром, ни с образцом товара до момента его получения.

Основные положения дистанционной торговли регулируется ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом,  утвержденными постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612.

При покупке товара дистанционным способом необходимо знать следующее:

1.    Продавец, который продает товар дистанционно, должен обязательно указать адрес для возврата товара в случае возникновения такой необходимости.

2.  Когда доставят заказанный товар, потребителю необходимо изучить информацию о товаре и изготовителе, которая должна содержать:

-наименование товара;

-сведения об основных потребительских свойствах товара;

-сведения о гарантийном сроке, если он установлен;

-правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;

-сведения о сроке службы или сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;

-адрес (место нахождения), полное фирменное наименование (наименование) продавца;

-сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством РФ;

-цену, порядок и условия оплаты товара.

Указанная информация должна быть в момент доставки товара доведена до сведения покупателя в письменной форме (для импортных товаров - на русском языке).

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Информация о товарах доводится до сведения покупателя в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, установленные договором.

Если в договоре срок доставки не определён и отсутствуют возможности определить этот срок, товар передаётся продавцом покупателю в разумный срок. Обязательства, не исполненные в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования об его исполнении. За нарушение сроков доставки продавец несёт ответственность в соответствии с гражданским законодательством РФ.

В случае, если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.

Если товар был оплачен предварительно, но не доставлен в срок по вине продавца, ответственность за нарушение срока передачи товара продавец будет нести в соответствии со ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей», а именно:

- в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 0,5% суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пеня) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Однако, сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

При приеме товара необходимо проверить целостность, комплектность товара, соответствие доставленного товара заказанному, наличие принадлежностей и документации к товару и прочие характеристики доставленной вещи.

Продавец не вправе предлагать потребителю товары, не указанные в первоначальном предложении товаров к продаже, а также требовать их оплаты (п. 19).

 

Основания возврата товара, приобретенного дистанционным способом.

Возврат товара продавцу, производящему торговлю дистанционным способом может иметь место в следующих случаях:

1. По причине получения товара ненадлежащего качества, наличия в товаре  недостатков

В ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 29 Правил продажи товаров дистанционным способом закреплено право покупателя в случае получения товара ненадлежащего качества на:

-безвозмездное устранение недостатков товара,

-возмещение расходов на их исправление покупателем или третьим лицом,

-требование о соразмерном уменьшении покупной цены,

-замену на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

-отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы при возврате товара продавцу.

Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей». Данный срок не может превышать 10 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования продавцу.

В отношении технически сложного товара потребитель, в случае обнаружения в нем существенных недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

-обнаружение существенного недостатка товара;

-нарушение установленных Законом РФ «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

2. По причине отказа от товара надлежащего качества не подходящего размера, комплектности и т.п.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Однако отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Все заявления (претензии) потребителя оформляются в письменном виде.

 

  Управлениe  Роспотребнадзора по Нижегородской области

Александр Сериков: «Город должен определить свою стратегию развития, понятную населению, и возглавить этот процесс должна глава города» - Городская дума Н.НовгородаАлександр Сериков , член Общественной палаты Нижегородской области: - Я считаю, что Елизавета Игоревна Солонченко имеет достаточно опыта для того, чтобы возглавить город и эффективно им управлять.
28.06.2017 Городская дума Н.Новгорода
Как создавалась сталь. ОМК и «Росатом» планируют реализацию совместных проектов. - Газета Нижегородский рабочийОбъединенная металлургическая компания (АО «ОМК», г. Москва) и Госкорпорация «Росатом» заключили соглашение о совместной реализации проектов, разработке и внедрении импортозамещающей техники и технологий.
28.06.2017 Газета Нижегородский рабочий
Инвестиционный портал Нижегородской области адаптировали для испаноязычных пользователей - Время НИнвестиционный портал Нижегородской области адаптировали для испаноязычных пользователей.
28.06.2017 Время Н
Сливы и сидр возглавили список кулинарных запросов, которые чаще всего нижегородские пользователи Интернета задают в поисковой системе Яндекс.
28.06.2017 Время Н
Нижегородка получила предупреждение от Facebook за упоминание фамилии чиновника - Саров24Нижегородский блогер Юлия Сухонина, упомянувшая фамилию "Хохлов" без имени в именительном падеже получила предупреждение, а потом и уведомление об удалении спорного комментария к посту в соцсети.
28.06.2017 Саров24
В России может появиться реестр коррупционеров - Саров24В середине июня Совет Федерации перенёс рассмотрение вопроса о создании реестра коррупционеров до подготовки правительством постановления, в котором чётко пропишут порядок ведения реестра и исключения из него сведений,
28.06.2017 Саров24
Студенты Волжского государственного университета водного транспорта отправились на практику по Черному морю во вторник, 27 июня.
28.06.2017 Время Н
Конкурс лучших практик Института организационного развития и стратегических инициатив (ИОРСИ) состоялся в Москве 21-23 июня.
28.06.2017 Время Н
Вирус Petya, атаковавший мировые компании, оказался не Petya - Саров24Мощная хакерская атака днём 27 июня ударила сначала по Украине, а потом и по нескольким крупным российским и зарубежным компаниям.
28.06.2017 Саров24
Рецидивист через открытую дверь похитил ювелирные украшения на 50 тыс. рублей - 83147.ruИз-за незакрытой двери житель Арзамаса чуть не лишился ювелирных украшений на сумму более 50 тыс.
27.06.2017 83147.ru
IMG_3149 - ГУ МВД Нижегородской областиВ рамках акции «Все на борьбу с наркоагрессией» сотрудники отдела полиции № 6 УМВД России по Нижнему Новгороду организовали «круглый стол».
27.06.2017 ГУ МВД Нижегородской области
Собранные следователями СО по Сормовскому району г. Н.Новгород СУ СК России по Нижегородской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора четверым местным жителям 1999-1998 г.г.
28.06.2017 СУ СК РФ
Полицейские задержали одного из подозреваемых в разбойном нападении - Газета Арзамасские Новости
Полицейские задержали одного из подозреваемых в разбойном нападении
27 июня около двух часов дня в мини-маркет на улице Пландина вошли двое мужчин и, угрожая продавщице ножами, забрали из кассы 1200 рублей, и убежали в неизвестном направлении.
Газета Арзамасские Новости
СК: в Балахнинском районе женщина убила брата-близнеца из-за еды - АиФ Н.Новгород
СК: в Балахнинском районе женщина убила брата-близнеца из-за еды
Ссора на бытовой почве привела к трагедии в поселке Гидроторф АиФ Жительница Балахнинского района задержана за убийство брата-близнеца, сообщает СУ СК по Нижегородской области.
АиФ Н.Новгород
В Нижнем четверо подростков осуждены за жестокое избиение прохожего - АиФ Н.Новгород
В Нижнем четверо подростков осуждены за жестокое избиение прохожего
Злоумышленники набросились на пострадавшего, получив отказ дать им сигареты Сергей Юрьев / АиФ Четверо нижегородцев осуждены за жестокое избиение прохожего в 2014 году, сообщает СУ СК по Нижегородской области.
АиФ Н.Новгород
Трагически погибла директор школы Выксы Галина Дедусенко - АиФ Н.Новгород56-летнюю женщину сбила электричка pixabay.com Директор художественной школы имени Бедина в Выксе Галина Дедусенко трагически погибла в городе Серпухов, сообщает «Выксавкурсе» .
28.06.2017 АиФ Н.Новгород
Сотрудники городской библиотеки №2 провели акцию «Молодежь выбирает чтение!» - Администрация городского округаМероприятие прошло 27 июня, в этот день вся Россия отмечает День молодёжи - национальный праздник молодых людей Цель данной акции - развитие интереса к чтению и книге, поддержка высокого престижа чтения в молодежной среде.
28.06.2017 Администрация городского округа
Валерий Шанцев стал членом Союза дизайнеров России и обладателем знака за вклад в развитие отечественного дизайна - Время НВалерий Шанцев Губернатор Нижегородской области Ольга Рыхлова Руководитель нижегородского отделения Союза дизайнеров России Валерий Шанцев стал членом Союза дизайнеров России (СДР) и обладателем высшей награды стран
28.06.2017 Время Н
Гид по фестивалю Alfa Future People 2017. - Газета Нижегородский рабочий
Гид по фестивалю Alfa Future People 2017.
Еще больше музыкальных направлений, 5 сцен, более 120 исполнителей, расширенная зона спорта, новый формат зоны технологий и увлекательные программы от партнеров – узнайте подробнее о том,
Газета Нижегородский рабочий
День энергии, задора! - Репортер и время
День энергии, задора!
В субботу, 24 июня, на площади Дзержинского пройдет фестиваль «Город молодежи», приуроченный к Всероссийскому дню молодежи.
Репортер и время
Участники литературно-музыкальной композиции призывают беречь природу - Газета Знамя
«Мы любим природу»
11 июня в Холязинском СДК состоялась презентация литературно-музыкальной композиции, посвященной Году экологии в России – «Мы любим природу».
Газета Знамя
JPG Файл - ГУ МВД Нижегородской областиПобедителями первенства Нижегородского главка по легкоатлетическому кроссу стали Юлия Осипова, Иван Шапаев, Андрей Тарасов, Валерий Ванюшин, в командном - УМВД по Нижнему Новгороду.
27.06.2017 ГУ МВД Нижегородской области
Программа празднования Дня молодёжи - Администрация городского округаПлан мероприятий Дня молодёжи 2 июля 2017 года № Время проведения Название мероприятия Место проведения 1. 10.00 Турнир по шахматам ФОК «Атлант» 2. 10.
28.06.2017 Администрация городского округа
Готов к труду и обороне г. Городец - Воротынский районXXVIII Всероссийский олимпийский день. 24 июня 2017 года на стадионе МАУ ДО ФОК «Волга» состоялся спортивный праздник, посвященный XXVIII Всероссийскому олимпийскому дню и «Дню молодежи в России».
28.06.2017 Воротынский район
Г.П. Трошин рассказывает о технике скандинавской хотьбы - Вачская газета
Увлечение с пользой
Состоялось очередное спортивное мероприятие клуба любителей скандинавской ходьбы «За здоровый образ жизни».
Вачская газета
Дружба и общение – главный итог турслета - Вачская газета
С замиранием сердца ждем новой встречи
С 10 по 11 июня на филинской земле в рамках всероссийского фестиваля спортивного ориентирования «Вачский азимут» проходил двухдневный районный туристический слет работающей молодежи.
Вачская газета
Нижегородский «Олимпиец» сыграл вничью со ставропольским «Динамо» - АиФ Н.Новгород
Нижегородский «Олимпиец» сыграл вничью со ставропольским «Динамо»
Встреча прошла без забитых голов АиФ . Нижегородский «Олимпиец» сыграл вничью со ставропольским «Динамо» в контрольном матче.
АиФ Н.Новгород
Победителем квеста "Территория - Приокский" стала команда Нижегородского научно-исследовательского института радиотехники - НТА-ПриволжьеНижний Новгород. 28 июня. НТА-Приволжье – Победителем квеста "Территория - Приокский" стала команда Нижегородского научно-исследовательского института радиотехники.
28.06.2017 НТА-Приволжье
В Арзамасе мужчина попытался изнасиловать свою бывшую сожительницу, пригрозив ножом - 83147.ruВ Арзамасе рецидивист попытался изнасиловать свою бывшую сожительницу, об этом сообщает пресс-служба СУ СК РФ по Нижегородской области.
28.06.2017 83147.ru
Роль профессиональных квалификаций в управлении рисками на финансовом рынке обсудили участники расширенного заседания Совета Ассоциации региональных банков России в Нижнем Новгороде 28 июня.
28.06.2017 Время Н
Собранные следователями СО по Сормовскому району г. Н.Новгород СУ СК России по Нижегородской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора четверым местным жителям 1999-1998 г.г.
28.06.2017 СУ СК РФ
Кража велика - NewNN.RuВ Арзамасе Нижегородской области 27-летний мужчина пытался изнасиловать 39-летнюю бывшую супругу.
28.06.2017 NewNN.Ru