Выездные консультации

Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области   поздравляет нижегородцев с Всемирным Днём защиты прав потребителей!

В рамках проведения мероприятий Всемирного дня защиты прав потребителей  специалисты Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области и Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области»   решили   встретиться   с  нижегородцами не только в часы официального приема граждан, а дополнительно  открыть общественную  приемную непосредственно  там, где делаются  серьезные   покупки – в торговых центрах города. 

Специалисты Управления Роспотребнадзора и Консультационного центра для потребителей проведут выездные консультации потребителей по вопросам защиты прав  в ТЦ «РИО» по адресу: г.Н.Новгород, Московское шоссе,12,  15 марта 2017г. с 12.00 до 15.00 .

Специалисты   Управления Роспотребнадзора по Нижегородской обалсти и специалисты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области» будут давать   исчерпывающие разъяснения по всем интересующим   граждан вопросам в соответствии  с требованиями действующего законодательства, в том числе,  составления претензий  к продавцу и исков в судебные органы.

В 2018 году Всемирный день прав потребителей, который проводится ежегодно 15 марта проходит под девизом «Making digital marketplaces fairer» - «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными» . Уже второй год подряд внимание общественности и профессиональных защитников прав потребителей обращено к проблемам трансформации традиционных рынков в цифровые. С распространением интернет торговли   наблюдается ежегодный рост обращений потребителей на данный сегмент потребительского рынка.

В 2017году в Управление поступило 342 обращения потребителей в случае заключения договора с использованием дистанционных каналов (интернет, мобильные приложения), рост обращений в сравнении с прошлым годом – на 19%.  Удельный вес жалоб на дистанционный способ продажи товаров в общем объёме обращений на розничную торговлю постоянно растёт.

Основными нарушениями прав потребителей при приобретении товаров (услуг) дистанционным способом в сети "Интернет" являются:

- реализация опасных товаров, не соответствующих обязательным требованиям;

- непоставка товара (неоказание услуги) по оплаченному договору;

- нарушение сроков поставки товара (оказания услуги);

- реализация некачественного товара (услуги) или товара (услуги), не соответствующего описанию (ожиданию);

- целенаправленное введение в заблуждение потребителя относительно потребительских свойств товаров;

- сокрытие или неполное раскрытие информации о продавце (изготовителе, исполнителе);

- уклонение от рассмотрения требований потребителя;

- невозврат (уклонение от возврата) уплаченных потребителем средств;

- отказ потребителю в возмещении убытков (неустоек).

- неудовлетворение требований потребителя по возврату товара (обмену) надлежащего качества, не подошедшего по каким-либо признакам (цвет, фасон, размер, комплектация) в сроки установленные законодательством;

- одностороннее изменение условий договора (повышение цены по заключённому договору);

- включение в договоры условий, ущемляющих права потребителей.   

Последние новости Нижегородской области по теме:
Выездные консультации

- Сеченово
С 12 марта в Управлении Роспотребнадзора работает Всероссийская «горячая» линия для потребителей В Управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области с 12 по 26 марта 2018 года будет работать Всероссийская «горячая»
10:04 13.03.2018 Сеченовский район
- Семенов
Rosnad написал "Организована работа «горячей» линии Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области для потребителей по вопросам защиты прав потребителей в рамках проведения Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™.
09:21 13.03.2018 Семеновский район
- Семенов
Rosnad написал "В Управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области с 12 по 26 марта 2018 года будет работать Всероссийская «горячая» линия для потребителей.
09:21 13.03.2018 Семеновский район
- Семенов
Rosnad написал "Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области поздравляет нижегородцев с Всемирным Днём защиты прав потребителей!
09:21 13.03.2018 Семеновский район
- Семенов
sovdep написал "С 15 по 21 марта 2018 года Приемная граждан Губернатора и Правительства Нижегородской области проводит «горячую» Интернет-линию и 21 марта с 10.00 до 12.
09:21 13.03.2018 Семеновский район
- Дзержинск
Тема – «Вопросы реализации региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Нижегородской области».
16:54 12.03.2018 Репортер и время
- Дальнее Константиново
«15 марта Всемирный день защиты прав потребителей» под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными» Администрация Дальнеконстантиновского муниципального района совместно с районной газетой «Родная земля»  ор
16:53 12.03.2018 Дальнеконстантиновский район
- Дзержинск
Роспотребнадзор и приемная губернатора ждут вопросов от жителей Нижегородской области по телефону и через интернет.
15:25 12.03.2018 Репортер и время
Выездные консультации - Бор
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области  поздравляет нижегородцев с Всемирным Днём защиты прав потребителей!
15:23 12.03.2018 Администрация г. Бор
- Кулебаки
С 15 по 21 марта 2018 года «горячую» Интернет-линию и 21 марта с 10.00 до 12.00 «горячую» телефонную линию по теме: «Вопросы реализации региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах,
15:04 12.03.2018 Администрация городского округа
- Большое Мурашкино
ПРЕСС-СЛУЖБА ГУБЕРНАТОРА И ПРАВИТЕЛЬСТВА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ 603082, г. Нижний Новгород, Кремль, корпус 1, тел.
15:02 12.03.2018 Большемурашкинский район
- Арзамас
Управление Роспотребнадзора 15 марта проведет выездные консультации в торговом центре «РИО» в рамках Всемирного Дня защиты прав потребителей Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области поздравляет нижегородце
14:55 12.03.2018 Администрация города Арзамас
- Нижний Новгород
Горячую интернет-линию и телефонную линию по вопросам капремонта в многоквартирных домах проведут в Нижегородской области.
14:42 12.03.2018 Время Н
- Нижний Новгород
Нижний Новгород. 12 марта. НТА-Приволжье — "Горячая линия" по капремонту пройдёт в Нижегородской области.
14:30 12.03.2018 НТА-Приволжье
- Бор
В Управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области с 12 по 26 марта 2018 года будет работать Всероссийская «горячая» линия для потребителей.
14:22 12.03.2018 Администрация г. Бор
- Воротынец
15 марта 2018 года с 10.00 до 14.00 в Администрации Воротынского муниципального района Нижегородской области будет работать «горячая телефонная линия» по актуальным вопросам в сфере защиты прав и законных интересов граждан.
14:12 12.03.2018 Воротынский район
- Нижний Новгород
Задать вопросы можно по телефону и через интернет Для нижегородцев организуют горячие линии о капремонте.
13:50 12.03.2018 АиФ Н.Новгород
- Бутурлино
Приемная граждан Губернатора и Правительства Нижегородской области проведет Интернет-линию и горячую телефонную линию с 15 по 21 марта  Интернет-линия.
11:54 12.03.2018 Администрация Бутурлинского района
- Нижний Новгород
С 15 по 21 марта  2018 года Приемная граждан Губернатора и Правительства Нижегородской области проводит «горячую» Интернет-линию и 21 марта  с 10.00 до 12.
11:31 12.03.2018 ГТРК Нижний Новгород
- Дзержинск
Всероссийская горячая линия для потребителей будет работать в Управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области с 12 по 26 марта.
11:10 12.03.2018 Дзержинск.рф
- Нижний Новгород
В Управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области с 12 по 26 марта 2018 года будет работать Всероссийская "горячая линия" для потребителей.
10:30 12.03.2018 ГТРК Нижний Новгород
- Вад
Организована работа «горячей» линии Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области для потребителей по вопросам защиты прав потребителей в рамках проведения Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™.
10:21 12.03.2018 Вадский район
- Нижний Новгород
Всероссийская горячая линия для потребителей будет работать в Управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области с 12 по 26 марта.
10:21 12.03.2018 Время Н
 
По теме
Горячая линия ЧМ-2018 - Tvoy-Bor.Ru Организована работа «горячей» линии Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области для потребителей по вопросам защиты прав потребителей в рамках проведения Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™.
02.04.2018
 
Управление Роспотребнадзора защитило права потребителей, которые обратились связи с возникшей эпидемиологической угрозой здоровью российских туристов на территории Турецкой республики, в суде. - Воскресенский район Автор: Л.И. Тихомирова Начальник территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области в городском округе Семеновский, Варнавинском, Воскресенском,
30.03.2018
Пресс-релизы - Воскресенский район Автор: Л.И.Тихомирова Начальник территориального отдела в городском округе Семеновский, Варнавинчском, Воскресенском,
29.03.2018
 
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области помогло жителям региона вернуть более 383 тысячи рублей за испорченный отдых в 2017 году, в ведомстве опубликовали результаты надзора за туристскими организациями.
28.03.2018
Роспотребнадзор выявил вдвое больше нарушений при оказании платных медуслуг в Нижегородской области в 2017 году - НИА Нижний Новгород Фото: НИА "Нижний Новгород" Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области в 2017 году выявило 343 нарушения законодательства при оказании платных медицинских услуг, что вдвое больше, чем в 2016 году.
28.03.2018
 
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области продолжает работу по судебной защите  в восстановлении нарушенных прав граждан в сфере туристских услуг.
27.03.2018
IMG_0873 - МЧС Нижегородской области Спецборт МЧС России, который осуществил санитарный рейс, оснащён современным оборудованием и специальными медицинскими модулями, аппаратами искусственного дыхания и кардиомониторами,
22.06.2018 МЧС Нижегородской области
«Законодательство дополнено и за организацию подготовки и проведения ГИА-9 и ГИА-11 педагоги будут получать компенсацию», - Артем Кавинов - Воскресенский район Автор: Лариса Кошурина, Сергей Мазин Источник: Пресс-служба депутата Государственной Думы ФС РФ А.А.Кавинова Депутаты Государственной Думы приняли в третьем чтении законопроект,
21.06.2018 Воскресенский район
  «Не так давно знакомая рассказала мне, инвалиду 2 группы, о паллиативном отделении городской больницы № 1, расположенном в поселке Пыра.
21.06.2018 Дзержинское время
От областной клинической больницы им. Н.А.Семашко в самые отдаленные районы Нижегородской области отправились «Поезда здоровья».
21.06.2018 Дзержинские ведомости
Владимир Стравинскас - НИА Нижний Новгород Владимир Стравинскас Суд приговорил бывшего руководителя следственного управления СК РФ по Нижегородской области Владимира Стравинскаса к двум годам условного срока и амнистировал по случаю 20-летия Конституции РФ.
22.06.2018 НИА Нижний Новгород
Мужчина и ребенок погибли в результате несчастного случая Татьяна Руденко / АиФ 35-летний мужчина и его четырехлетний сын 21 июня утонули в реке Кеза в городском округе Бор Нижегородской области,
22.06.2018 АиФ Н.Новгород
Хорватия супер - Правительство Нижегородской области 21 июня 2018 года на «Стадионе Нижний Новгород» прошла встреча сборных Хорватии и Аргентины, закончившаяся победой сборной Хорватии со счетом 3:0.
22.06.2018 Правительство Нижегородской области
Нижегородское правительство подписало с ПАО "Газпром" соглашение о газификации региона до 2023 года - НИА Нижний Новгород Фото: НИА "Нижний Новгород" НИА "Нижний Новгород" - Алёна Вдовиченко Правительство Нижегородской области подписало с ПАО "Газпром" соглашение о газификации региона до 2023 года.
22.06.2018 НИА Нижний Новгород
«А лучший артист всех времен и народов - Чарли Чаплин», - сказал он и эмоционально посетовал на тотальный запрет курения и культурного пития.
21.06.2018 Нижегородские новости
На суд жюри было представлено более 20 спектаклей драматических и кукольных театров из более чем 10 городов Лучшим спектаклем фестиваля стала реальная сказка «Майя & К» © / Администрация Нижнего Новгорода Спектакль
22.06.2018 АиФ Н.Новгород
Нижегородцев научили аргентинскому танго в день матча Аргентина-Хорватия - Время Н Нижегородцев научили танцевать аргентинское танго в день матча Аргентина-Хорватия, на главной пешеходной улице столицы Приволжья — Большой Покровской состоялся мастер-класс по танцам.
22.06.2018 Время Н
  В понедельник, 18 июня, первый матч группового турнира в рамках Чемпионата мира-2018 по футболу был сыгран на нижегородском стадионе «Нижний Новгород».
22.06.2018 Дзержинское время
Никитин: количество «Поездов здоровья» должно увеличиться, и приезжать в районы они должны регулярно - Время Н Глеб Никитин Врио губернатора Нижегородской области Всеобщая диспансеризация с помощью «Поездов здоровья» в районах Нижегородской области станет регулярной, заявил глава региона Глеб Никитин.
22.06.2018 Время Н
Глеб Никитин Врио губернатора Нижегородской области Всеобщая диспансеризация с помощью «Поездов здоровья» в районах Нижегородской области станет регулярной, заявил глава региона Глеб Никитин.
22.06.2018 Время Н